2019-09-29

近年来，旅游业作为带动性强的综合性行业，成为全球经济平稳发展的重要支点。日前，在浙江省杭州市举办的“2019世界旅游联盟湘湖对话”活动中，一组来自世界旅游业理事会（WTTC）的数据被与会嘉宾反复提及：2018年，旅游业为全球经济贡献8.8万亿美元，相当于全球GDP的10.4%。2019年第一季度，全球旅游业平均增速达到4%，呈现持续增长的积极趋势，高于同期全球经济增速。目前，全球超过3.19亿人的工作是依赖旅游业提供的，平均每10个就业岗位中，就有1个和旅游业相关。过去5年，旅游业为全球新增就业数量贡献了1/5。

这组数据揭示了旅游业作为全球经贸交往和人文交流中最为活跃、最具潜力、最有共识的领域，近年来显示出了蓬勃的发展势头。在这样的背景之下，如何推动全球旅游业实现互联互通、共享共治，探求旅游让世界更美好的新理念、新方式，则更具有时代意义。

增长

拉动经济带动就业

活动中，不少与会代表表示，在全球经济面临诸多不确定、不稳定因素的情况下，国际旅游业显示出的良好发展势头给予全行业携手共进的信心。

欧洲旅游委员会执行主任爱得瓦多·桑坦德说，近些年在欧洲经济环境相对脆弱的情况下，旅游业对经济发展的正向贡献可圈可点，不仅如此，它还表现出一种溢出效应，即旅游业能促进本土文化的传承与保护，并能为当地居民增加就业机会和收入。

在全球旅游格局中，中国旅游市场的体量、分量和质量愈发突出。中国旅游集团有限公司总经理杜江说，伴随中国经济持续发展，居民生活水平稳步提升，全民旅游正成为不可阻挡的潮流和趋势。“当前，我国旅游消费呈现出强劲的增长势头，居民的旅游休闲时间明显增多，假期旅行成为人们生活的常态，2018年，我国境内旅游客流量达到55亿人次，人均出游4次。”杜江说，目前，全国各地积极探索“夜经济”，不断出现的多元化旅行方式正在从根本上改变着中国消费者的旅游与生活。

WTTC发布的数据预测，2021年至2025年，全球旅游业将保持3.8％的平均增速，旅游业对GDP直接贡献平均增速将保持在3.9%左右。同时，旅游业将占全球GDP的11.4%，旅游出口将占全球出口总额的7.1%。WTTC还预测，未来10年，全球旅游业将新增1亿个就业岗位。到2027年，旅游业将支撑超过3.8亿个工作岗位，为新就业市场贡献23%的岗位。

变革

行业发展的机遇与挑战

“一只下金蛋的鹅不会永远下金蛋。”从事旅游行业26年的英国伦敦港务局局长、原英国旅游局及文化教育协会主席克里斯托弗·罗德里格斯用这个比喻提醒旅游业从业者，行业的发展往往是机遇与挑战并存。

“从螺旋桨飞机到喷气式客机，从蒸汽火车到高速铁路，从大型酒店、精品酒店到民宿，旅行中的交通方式、住宿环境发生了很大变化。旅行的门槛和成本越来越低，越来越多的普通人可以经常旅行。”克里斯托弗·罗德里格斯感慨，20多年来旅游业经历了非常大的变革，而面对这场变革，需要平衡好旅游带来的经济发展与旅游目的地居民生活之间的关系，要实现旅游业的可持续发展，必须要以对环境负责为前提。

世界旅游及旅行业理事会执行副总裁奈杰尔·大卫也认为，各项旅游数据的逐年攀升会给旅游业的发展带来很多挑战。“怎样提高旅游的安全性、便利性，强化危机应对和处理能力，提升行业中就业岗位的品质，实现可持续发展等，将是旅游业未来发展应该重视的问题。”

“近年来，中国经济社会的发展变化使得旅游业的发展格局产生了很大的变化，新的格局将孕育新的机会。”中国旅游饭店协会副会长、君澜酒店集团总裁王建平说，“就饭店业而言，行业发展的模式正在从‘千人一面’走向‘千人千面’，用户多样化的诉求促使了多样化的产品出现；酒店业的市场模式正在从功能性的被动消费向享受型的互动消费转型；酒店业的运行模式正从单一价值主张向多维价值主张转变。在行业变革之中，要超越竞争就需要有能力定义未来。”

方向

新动能转化促行业转型升级

“对行业的重新定位”“对接更加个性化、多样化的需求”“文化资源的挖掘和转化”“数字化的赋能”“科技创新的驱动”……在两天的对话中，这些关键词在演讲和讨论中频繁出现，旅游业界、学界人士以积极的态度，探讨旅游业未来发展的方向，在交流碰撞中激发灵感。

“文化、教育、科技、资本等要素，为旅游业从高速增长、融合发展走向高质量发展提供了全新动能和无限可能。”中国旅游研究院院长戴斌认为，高质量发展是旅游行业转型升级的必然选择；同时，我们要清醒地看到，当前以山山水水、历史人文为主的传统资源和发展动能还“大而不优”，以资本、科技应用、文化创意和创业创新为代表的新动能还“势强能弱”。今后旅游市场主体的建设和发展新动能的培育必将提升到更重要的位置。“没有充满生机和活力的强大市场主体，就不可能有新时期旅游业的高质量发展。”戴斌说。

世界旅游经济研究中心主席何超琼也认为，未来的旅游业必须寻求高质量的发展。“我们已经不能再继续盲目地搞投资、建设，一味地追求行业数据的增长了。每一个目的地都是独一无二的，必须充分发挥其独特优势，才能为游客带来真正有意义的体验。这要求我们必须进行多元化的投资，生产更丰富的旅游产品，培养新一代的从业人才，做好准备应对未来的各种挑战。”

来源：中国文化产业网