2019-09-09

党的十八大以来，习近平总书记对弘扬雷锋精神、发展志愿服务事业作出一系列重要指示。今年7月23日，习近平总书记在致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信中再次对志愿服务作出重要指示，希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。这充分体现了以习近平同志为核心的党中央对志愿服务事业的高度重视、对广大志愿者的殷切期望，为推进包括文化志愿服务在内的志愿服务工作指明了方向、提供了遵循。文化和旅游工作者要认真贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，以实际行动书写文化志愿服务新篇章。

文化志愿服务是志愿者利用自己的时间、知识、技能等，自愿、无偿为社会或他人提供公益性文化服务的行为。文化志愿服务和其他志愿服务不同的是重在强调文化公益性，主要依托公共文化设施来开展文化展演、展示、展览和讲座论坛等活动。文化志愿者和其他行业志愿者不同的是重在强调文化艺术特长，主要是依靠自身某一文艺门类技能为他人带来美的享受和美的启迪。文化志愿服务和其他志愿服务最大的共同点在于它是社会主义国家的志愿服务，是在党领导下开展工作，是党的宗旨的生动体现，是古老文明大国文化传统的创造性转化、创新性发展，这也是区别于其他国家志愿服务的根本所在。文化志愿服务首要的任务是必须聚焦主流价值的引领，突出鲜明的价值导向，坚持以培育社会主义核心价值观为根本，传承中华文化厚德仁爱、助人为乐、扶危济困等价值观念。

实践证明，文化志愿服务既能够充分整合社会各类文化资源参与文化建设，又能够有效弥补政府公共文化服务的不足；既能够把服务社会和他人与实现个人价值有机结合起来，又能够在献爱心、送温暖的过程中陶冶情操、提升境界；既能够满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，又能够充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情。文化志愿服务活动的蓬勃开展有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范；有利于提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处；有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的良好社会氛围和人际关系；有利于增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。

经过多年培育，我国文化志愿服务事业已经进入稳步发展轨道，正站在新的起点上。但也要清醒地看到，文化志愿服务工作还存在一些亟待解决的问题。比如，文化志愿服务组织体系不健全，一些公共文化机构有专门的志愿服务组织，但没有规章制度，也没有专项经费；有招募志愿者的记录，但没有注册，没有培训就上岗；有的注册志愿者人数比较多，但现实中参与意识不强，参与活动较少，还有许多“挂名志愿者”“空头志愿者”。一些文化志愿服务活动社会各界参与度不高，规范化水平有待提升，有效的激励机制没有跟上，内生动力不足；很多人有做文化志愿者的意愿，但不知道去哪里服务、服务什么、怎么服务；很多需要志愿者的文化项目，不知道从哪里招募、怎么招募志愿者，供需双方信息不对称，信息平台建设滞后，等等。这些问题制约文化志愿服务的发展，必须下大力气认真研究并切实加以解决。

当前和今后一个时期文化志愿服务工作开展应围绕大局、服务中心；应动员广大文化志愿者和文化志愿服务组织围绕推动乡村振兴、建设美丽中国、推进区域协调发展等国家重大发展战略和共建“一带一路”重要倡议来贡献自己的聪明才智，为改革开放、经济建设、社会和谐增光添彩；应动员广大文化志愿者和文化志愿服务组织深入贫困地区，走到贫困群众中去，把扶志、扶智和扶贫、脱贫结合起来，多出谋划策、多加油添柴，助力早脱贫、真脱贫、稳定脱贫；应动员广大文化志愿者和文化志愿服务组织结合党和国家重大时间节点，深入开展群众喜闻乐见的文化活动，营造喜庆、热烈的良好社会氛围；应动员广大文化志愿者和文化志愿服务组织做新时代文明实践中心建设的主力军，坚持需求导向、效果导向，与基层群众需求精准对接，突出群众主体地位，真正把新时代文明实践中心建设成为群众自我服务、自我教育、自我提高的大学校，努力夯实社会基础、民心基础。

文化志愿服务工作任务艰巨、使命光荣，需要广大文化志愿服务工作者共同努力，需要进一步加强文化志愿服务顶层设计，加快建立分工明确、分级管理、分类指导的志愿服务体系，推动形成参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全、充满活力的文化志愿服务工作模式；需要充分利用“互联网+”文化志愿服务，加快构建全国文化志愿服务信息管理平台，积极开发专门网站及手机APP、微信服务号等移动终端，为全国文化志愿组织、志愿者提供方便快捷的一站式服务，推动形成网上和网下结合、线上与线下互动新格局，建立“双向点单机制”，加强志愿服务供求双方的有效对接，促进全国各地文化志愿服务资源互惠互通，实现文化志愿服务大数据采集、分析、发布，真正让文化志愿服务触手可及、随手公益更加便利，让虚拟世界的爱心落地、开花、结果；需要建立健全文化志愿服务激励回馈制度，保障文化志愿者合法权益，调动文化志愿者的积极性和服务热情，在全社会营造“做善事有好报”“好人有好报”的良好氛围。

来源：中国文化产业网